Unsere Service- und Support-Portale

Unseren Kunden mit Wartungsvertrag bieten wir exklusiven Zugriff auf unsere Service- und Support-Portale. Als Wartungskunde erhalten Sie Zugang zum geschützten Kundenbereich. Hier stellen Sie Support-Anfragen, laden die aktuellsten Software-Updates herunter oder verwalten Ihre Lizenzen. Ihre Anliegen werden von erfahrenen Mitarbeitern mit langjähriger praktischer Erfahrung betreut.

Portal für Wartungskunden: M4 PLANT, M4 DRAFTING, M4 P&ID, Creo, Windchill

Kunden mit einem Wartungsvertrag für M4 PLANT, M4 DRAFTING, M4 P&ID, Creo oder Windchill haben einen exklusiven Zugriff auf den Primärbereich unseres Kundenportals. Hier erhalten Sie den Zugriff auf unsere Hotline, den Online-Support, viele zusätzliche Software-Downloads und die neuesten Versionen Ihrer Software.

Registrierung für Wartungskunden

Online-Support

Sie können online jederzeit Ihre Anfragen stellen und Probleme schildern. Ihre Anfragen werden schnell und kompetent beantwortet. Der CAD Schroer Online-Support erfolgt über das entsprechende Portal für Wartungskunden.

Software-Downloads & Wissensdatenbank

Darüber hinaus bietet das Kundenportal weitere Leistungen, wie z.B. den direkten Zugriff auf die neusten Versionen unserer Software, sowie auf unsere Wissensdatenbank.

Statusabfrage

Wir garantieren kurze Reaktionszeiten und bieten vollständige Transparenz durch unsere Online-Statusabfrage. Sie sehen, was tatsächlich im Servicebereich abgearbeitet wird. In dem geschützten Bereich haben Sie als Wartungsvertragskunden die Möglichkeit den Bearbeitungsstatus ihrer Anfrage über das Internet zu verfolgen.

Wie viele Vorgänge sind noch geöffnet?
Wer bearbeitet meine Anfrage?
Welcher Status hat meine Anfrage?

Lizenzanforderungen

Lizenzanforderungen und Anfragen werden online abgewickelt. Melden Sie sich dazu in unserem Bereich Login zum CAD Schroer-Kundenportal mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.

Registrierung

Sollten Sie noch keine Zugangsdaten erhalten haben, benutzen Sie bitte die Anmeldung unter „Registrierung für Wartungskunden“. Sie erhalten in Kürze Ihre persönlichen Zugangsdaten.