Der Kauf der Software kann optional durch die Software-Wartung ergänzt werden. Die Investition in Wartungsleistungen verschafft Ihnen einen Wettbewerbsvorsprung und hält Sie an der Spitze. Mit fast 30 Jahren Engineering-Erfahrung verstehen wir Ihr Unternehmen und möchten langfristig mit Ihnen arbeiten. Nutzen Sie das Wissen und das Können der CAD Schroer Ingenieure und bleiben Sie im Wettbewerb einen Schritt voraus.

Vorteile der Wartung

  • Mit den Wartungsvereinbarungen haben Sie Zugriff auf eine professionelle technische Betreuung.
  • Wartungsvereinbarungen sind der einfachste und kostengünstigste Weg, um Ihre Softwareprodukte immer auf dem neuesten technischen Stand zu halten.
  • Der Kostenaufwand Software-Updates und -Neuversionen im Rahmen einer Wartungsvereinbarung zu erhalten ist geringer als der Kauf einzelner Updates und Versionen.

Leistungen der Software-Wartung

Software-Updates

Über das CSG eServices Portal haben Sie direkten Zugriff auf Software-Updates und die neusten Versionen Ihres Produktes – ohne zusätzliche Kosten. Ihre Software ist damit immer auf dem neusten technischen Stand.

Bei Bedarf können wir auch die Installation der Updates bei Ihnen durchführen. Die Installation der Updates stellt dabei eine gesonderte Leistung dar, die nicht in der Wartung enthalten ist. Kontaktieren Sie uns für ein Angebot.

Online-Support

Mit dem Kauf des M4 P&ID FX Produktes und der dazugehörigen Software-Wartung erhalten Sie Zugang zum geschützten Kundenbereich in den CSG eSERVICES. Bei Software-Störungen und Fragen zur Anwendung bekommen Sie hier qualifizierte Unterstützung. Meldungen von Störungen sind rund um die Uhr möglich. Die Durchführung von Wartungsleistungen erfolgt an Werktagen von Montag bis Freitag zwischen 8:00 – 17:00 Uhr. Ihre Anfragen werden qualitätsgesichert durch erfahrene technische Mitarbeiter bearbeitet.

Zeitraum der Wartungsleistungen

Mit dem Kauf des M4 P&ID FX Produktes und Zahlung der Wartungsgebühren steht Ihnen der Service für einen Zeitraum von 12 Monaten zur Verfügung. Rechtzeitig vor Ablauf dieses Wartungszeitraums sendet Ihnen CAD Schroer ein Angebot  für die Verlängerung des Anspruchs auf Wartungsleistungen.