Service und Wartung

Der Wartungsvertrag ist für Sie der einfachste und günstigste Weg, Ihre CSG-Produkte stets auf dem neuesten technologischen Stand zu halten inklusive einer professionellen technischen Betreuung. Unsere Wartungskunden profitieren von den folgenden Leistungen:

Software-Versionen und -Updates
Aktuelle Software-Versionen und -Updates nach Freigabe, ohne zusätzliche Kosten.

Online Support
Zugang zum geschützten Kundenbereich im CSG-Kundenportal. Dort können Sie selbstständig auftretende Probleme schildern, wir garantieren kurze Reaktionszeiten und bieten vollständige Transparenz durch unsere Online-Statusabfrage.

Telefonischer Support
Als Wartungskunde erhalten Sie telefonische Beratung und Unterstützung.

Laufzeit und Kosten
Wartungsverträge haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängern sich automatisch, wenn nicht 3 Monate vor Ablauf gekündigt wird. Für einen Wartungsvertrag bezahlen Sie nur einen prozentualen Anteil des Listenpreises Ihres Produktes. Wartungsverträge sind damit günstiger als einzelne Updates und Sie müssen sich nicht ständig um Aktualisierungen kümmern.

Bitte kontaktieren Sie Ihren Kundenbetreuer, wenn Sie Fragen haben oder ein individuelles Angebot benötigen.